廣西資質(zhì)代辦住房和城鄉(xiāng)建設部等6部門印發(fā)意見 推動物業(yè)服務企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務

　　近日，住房和城鄉(xiāng)建設部、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局等6部門聯(lián)合印發(fā)《關于推動物業(yè)服務企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務的意見》，加快建設智慧物業(yè)管理服務平臺，補齊居住社區(qū)服務短板，推動物業(yè)服務線上線下融合發(fā)展。廣西資質(zhì)代辦

　　根據(jù)意見，要構建智慧物業(yè)管理服務平臺。廣泛運用5G第五代移動通信技術、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺。住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定智慧物業(yè)管理服務平臺建設工作規(guī)劃，促進物業(yè)服務行業(yè)資源整合。

　　要全域全量采集數(shù)據(jù)。對設施設備賦予唯一識別碼，運用傳感器、全球定位、廣西資質(zhì)代辦射頻識別、紅外感應等裝置與技術，全面感知、識別和記錄水、電、氣、熱、管線等設施設備運行數(shù)據(jù)。充分利用數(shù)據(jù)交互成果，為住房公積金、住房保障、供水、供電、供氣、供暖等各種應用場景提供動態(tài)需求信息。

　　要推進物業(yè)管理智能化。一是推動設施設備管理智能化。通過大數(shù)據(jù)智能分析，對燃氣、電梯、廣西資質(zhì)水泵、窨井蓋等設施設備設置合理報警閾值，動態(tài)監(jiān)測預警情況，有效識別安全隱患，及時防范化解相關風險。監(jiān)測分析設施設備運行高峰期和低谷期情況，科學合理制定設備運行時間表，加強節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電控制，有效降低能耗。二是實現(xiàn)車輛管理智能化。增設無人值守設備，廣西資質(zhì)代辦實現(xiàn)掃碼繳費、無感支付，降低運營成本，提高車輛通行效率。統(tǒng)籌車位資源，實現(xiàn)車位智能化管理，提高車位使用率廣西資質(zhì)。完善新能源車輛充電設施，方便綠色出行。三是促進居住社區(qū)安全管理智能化。加強對高空拋物、私搭亂建、侵占綠地等危害公共環(huán)境和擾亂公共秩序的行為分析，及時報告有關部門，履行安防管理職責。資質(zhì)代辦

　　要融合線上線下服務。推進智慧物業(yè)管理服務平臺與城市政務服務一體化平臺對接，促進“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務服務”向居住社區(qū)延伸，打通服務群眾的“最后一公里”。對接房屋網(wǎng)簽備案、住房公積金、住房保障、城市管理等政務服務平臺，為政務服務下沉到居住社區(qū)提供支撐。對接供水、供電、供氣、供暖等公用事業(yè)服務平臺，為居民提供生活繳費、在線預約等便民服務。廣西資質(zhì)代辦此外，還要以智慧物業(yè)管理服務平臺為支撐，大力發(fā)展居家養(yǎng)老服務。

　　要推進共建共治共享。對接城市運行管理服務平臺，實現(xiàn)城市管理進社區(qū)。暢通居民投訴舉報網(wǎng)絡渠道，結合城市管理線下執(zhí)法，有效治理私搭亂建、侵占綠地、亂堆亂放、張貼小廣告等違法違規(guī)行為。廣西資質(zhì)把智慧物業(yè)管理服務平臺作為城市管理政策宣傳、政策解讀、信息發(fā)布、輿論引導、執(zhí)法結果公示的重要窗口，推動居民參與城市管理，營造“人民城市人民建，資質(zhì)代辦人民城市為人民”的良好氛圍。公開利用業(yè)主共有部位開展停車、廣告、租賃等經(jīng)營收支明細及入賬情況以及住宅專項維修資金使用及結存信息，接受居民監(jiān)督。

　　要加強領導統(tǒng)籌推進。各省級住房和城鄉(xiāng)建設等部門要會同有關部門完善協(xié)作機制，細化職責分工，建立保障措施，指導各地推進物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展線上線下生活服務。

　　按照先試點探索、后全面覆蓋的模式，區(qū)分商品房、廣西資質(zhì)代辦保障性住房和老舊小區(qū)等不同類型，結合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、綠色社區(qū)創(chuàng)建、完整居住社區(qū)建設等工作，以點帶面、分類推進，逐步提高物業(yè)服務智慧化水平。2021年，資質(zhì)代辦各省區(qū)、市選擇部分基礎條件較好的城市開展試點。在試點工作的基礎上，總結形成可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗，加快推進智慧物業(yè)管理服務平臺建設，實現(xiàn)居住社區(qū)生活服務線上線下融合，推動城市提質(zhì)增效，促進城市高質(zhì)量發(fā)展。廣西資質(zhì)